Ultima actualizacion: 3 de abril de 2026
En KixCar, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma (aplicacion movil, sitio web y panel de administracion).
Datos de registro: nombre completo, correo electronico, telefono (opcional), contrasena.
Datos de Google Sign-In: si inicias sesion con Google, recibimos tu nombre, correo electronico y foto de perfil.
Datos vehiculares: marca, modelo, ano, kilometraje, placa, fechas de SOAT y revision tecnica.
Contenido publicado: fotos, textos, videos y audios que publicas en la comunidad, marketplace o chat de Kixi IA.
Datos de negocio: si registras un taller o negocio: nombre, direccion, telefono, email, servicios, logo.
Ubicacion: con tu permiso, usamos tu ubicacion para mostrarte talleres cercanos y mejorar los resultados del marketplace.
Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de uso.
Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, version de la app.
Camara: usamos la camara para tomar fotos de vehiculos, publicaciones, marketplace y diagnostico por foto con Kixi IA. Las fotos solo se suben cuando tu lo decides.
Microfono: usamos el microfono para grabar audios en el chat de Kixi IA y diagnostico por sonido. Los audios solo se envian cuando tu lo confirmas.
Usamos tu informacion para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Personalizar tu experiencia (vehiculos, historial, recordatorios)
- Conectarte con talleres y vendedores del marketplace
- Proporcionar diagnosticos con Kixi IA (tus fotos y audios son analizados por inteligencia artificial para darte recomendaciones)
- Enviar notificaciones sobre citas, recordatorios y actividad relevante
- Mejorar nuestros servicios y corregir errores
- Prevenir fraude y uso indebido de la plataforma
Kixi IA utiliza tus datos vehiculares (marca, modelo, kilometraje, historial de servicios) para darte diagnosticos personalizados. Las fotos y audios que envias a Kixi son procesados por servicios de inteligencia artificial (Anthropic Claude y Google Gemini) para analisis. Estos servicios procesan los datos pero no los almacenan para entrenar sus modelos. Los audios y fotos se almacenan en nuestros servidores (Amazon S3) vinculados a tu cuenta.
Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptacion. Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano). Las fotos, audios y documentos se almacenan en Amazon S3 con acceso controlado. Utilizamos HTTPS para todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Compartimos informacion unicamente con:
- Talleres y vendedores: cuando agendas una cita o inicias un chat en el marketplace, el taller/vendedor recibe tu nombre y datos de contacto necesarios.
- Proveedores de servicios: Amazon Web Services (almacenamiento), Anthropic (IA), Google (IA, autenticacion), Resend (emails transaccionales).
- Autoridades: si es requerido por ley o para proteger derechos y seguridad.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales desde tu perfil
- Rectificar tus datos en la seccion de editar perfil
- Eliminar tu cuenta y datos desde la configuracion de tu perfil. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se anonimizan
- Pausar tu cuenta temporalmente sin perder tus datos
- Exportar tus datos contactandonos a soporte@kixcar.com
En la version web, usamos localStorage para guardar tu sesion (token de acceso) y preferencias (tema claro/oscuro). No usamos cookies de rastreo ni de terceros para publicidad.
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 dias. Los datos de conversaciones con Kixi IA se eliminan junto con tu cuenta. Los datos de transacciones del marketplace se retienen por 2 anos por obligaciones legales.
KixCar no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la plataforma. El uso continuado despues de los cambios implica la aceptacion de la nueva politica.
Esta politica se rige por la Ley N° 29733 (Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru) y su reglamento. La autoridad competente es la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, escribenos a: soporte@kixcar.com